ベストオブがんばれ社長!社長・経営者を応援する「がんばれ!社長」ベストメッセージ(メルマガ「がんばれ社長!今日のポイント」バックナンバーより選抜公開)

「 顧客 」 一覧

建設会社「Y」の予算編成の風景

次に狙うものの条件

ネット・プロモーター経営

瞬時に相手との距離を縮める

風刺をきかせた「コトPOP」

Rewrite:2014年3月27日(木) 自宅の部屋にあるカレンダーはずっと以前から『御教訓カレンダー』と決めている。とくに気に入った作品はパソコンに書きためてきた。「教訓」とは名ばかりのダジャレだ…

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ある会社の投票制度

Rewrite:2014年3月27日(木) 『ネット・プロモーター経営』の中に興味深いエピソードが載っている。 アメリカの大手レンタカー会社「エンタープライズ」では、支店における投票制度が機能している…

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「クラッカー野郎」の教え

Rewrite:2014年4月2日(水) 「クラッカー野郎に何ができる」 IBMの会長に就任した当時、ルイス・ガースナーは周囲から冷ややかな反応で迎えられた。1991年第一四半期で、米国IBMは17億…

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続・ある仕出し企業のイノベーション

Rewrite:2014年4月2日(水) 前回のつづき。 3.価格 ・この会社の価格を他社の弁当と比較調査してみた。すると、かなり高い水準にあることが分かった。最初は「値段の高さで他社に負けているので…

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ある仕出し企業のイノベーション

Rewrite:2014年4月2日(水) 「営業を立て直したいので相談に乗ってほしい」 仕出し弁当を製造販売する会社から電話が入った。さっそく会社を訪問し、関係スタッフ全員にお会いした。その結果分かっ…

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剛腕セールスマンT氏

Rewrite:2014年4月1日(火) ビジョンと信念が必要なのは経営者だけではない。営業マンも企画マンも人事マンも財務マンにも皆、ビジョンが必要だ。 そのことを証明している剛腕セールスマンにお会い…

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「動くデパート」と「学士ドライバー」

Rewrite:2014年4月1日(火) かつてエムケイタクシーのホームページ「エムケイの歴史」にこんな記事が載っていた。Rewriteした2014年4月時点では記事が見つからないのですでに以下のサー…

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「80対20」と「50対5」

Rewrite:2014年4月1日(火) 80対20の法則は、発見したイタリアの経済学者の名にちなんで「パレートの法則」とも言われている。知っていると便利な法則である。私も仕事が混乱してくると、『人生…

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見込客発見 その4「ある新聞販売店の場合」

Rewrite:2014年3月31日(月) お金を使って見込客発見を行うことを広告宣伝と言う。それは経費ではなく投資である。 50万円の予算を使って100万円の利益を得る広告媒体があるとする。それは、…

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見込客発見 その3「紹介獲得スキルを高める」

Rewrite:2014年3月31日(月) 見込客発見で最も効果的な方法は紹介獲得である。しかも、次の二つの条件を満たした紹介がもっとも強い。 ◇影響力の強い立場の人からの紹介 ◇実際に使っているユー…

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見込客発見 その2「ダイレクトメール作戦の場合」

Rewrite:2014年3月31日(月) 営業には科学性が必要である。たとえば、ある歩合制の営業マンが販売活動のデータを取ろうと、次の項目の数字を毎日記録するようにした。 この営業マンの場合は、ダイ…

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見込客発見 その1「最適な方法を開発する」

Rewrite:2014年3月30日(日) 新たに顧客になる可能性がある人たちを「見込客」とよぶ。顧客を増やす努力は、まず見込客を増やす努力から始まるのだ。これは、営業部門だけの仕事ではなく、会社全体…

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ゆっくりやれば儲かることの問題

顧客へのサービス業

Rewrite:2014年3月26日(水) 成功している営業マンと冴えない営業マンとは意識も行動も違う。 先日、2社の印刷会社営業マンとお会いした。仮にA君とB君にしておこう。まずやってきたのは冴えな…

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買わずにいられない

Rewrite:2014年3月26日(水) こちらの記事でもご紹介した『エスキモーに氷を売る』(きこ書房)は、全米プロバスケットの中で観客動員数最下位だったニュージャージーネッツを再建した男が書いた実…

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相互依存の仕組み

Rewrite:2014年3月26日(水) ある建設会社では、設計部と工事部との連携がうまくいっていない。一人ひとりは責任感をもってミスのない仕事をしているが、連携がまずいために、施主の意向が建物作り…

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